Bueroservice24.de – der Mittelstandsblog

Telefonservice Städte und Gemeinden

Zunehmend profitieren Gemeinden und Stadtverwaltungen von ausgelagerten Telefonzentralen:

Erhöhen Sie Ihre Erreichbarkeit und damit die Zufriedenheit Ihrer Bürger und Interessenten wie es bereits andere Gemeinden oder Städte vorleben!

Bürger erwarten bei der Kontaktaufnahme mit einer Gemeinde oder Städteverwaltung, genau wie Kunden eines Unternehmens, möglich unmittelbar mit einer realen Ansprechperson verbunden zu werden. Da die Öffnungszeiten von Ämtern und Behörden jedoch fast immer eingeschränkt sind, ist es vielen Bürgern, besonders Berufstätigen, oft nicht möglich, Fragen zu stellen oder Informationen einzuholen. Diese Problematik ergibt sich ebenfalls am Wochenende, an Feiertagen oder in möglichen Urlaubs- oder Krankheitsphasen der Behörden und Verwaltungen. Ihre Bürger und andere interessierte Anrufer möchten jedoch schnell, persönlich und im besten Fall ganztags betreut und informiert werden. Sorgen Sie für eine ausreichende Erreichbarkeit und damit zufriedene Anrufer, indem Sie von dem Telefonservice für Gemeinden und Städte der Bueroservice24.de AG profitieren. Seien Sie konkurrenzfähig: Mehr und mehr Gemeinden und Städteverwaltungen wählen ausgelagerte Telefonservice-Anbieter als Partner. Die positiven Rückmeldungen unserer Auftraggeber geben uns Recht!

 

Die Hamburger Telefonzentrale von Bueroservice24.de nimmt die von Ihnen an uns weitergeleiteten Anrufe vertraulich und geschult in Ihrem Namen entgegen. So bleibt das Nutzen des Telefonservice für Städte und Gemeinden unbemerkt. Sie entscheiden, wie wir die Anrufe für Sie bearbeiten sollen. Ihre Mitarbeiter können so entlastet bzw. Anrufern eine hinreichend erreichbares Bürgertelefon  geboten werden. Gerne gibt unser Fachpersonal Auskünfte und Informationen an Ihre Anrufer weiter, klärt Fragen und nimmt Anliegen per Anrufnotiz auf. Diese Notiz wird, inklusive der Kontaktdaten des Anrufers, an Sie weitergereicht. Laufende Betriebskosten für Büroräume und bereit gestelltes Personal können eingespart sowie Zwischenzeiten durch Krankheits-, Urlaubs- oder Renovierungsphasen überbrückt werden. Bieten Sie Ihren Bürgern eine permanente zentrale Anlaufstelle für die Bürgerberatung indem Sie sich im Bereich Telefonservice Behörden unterstützen lasse. Lassen Sie sich, wie bereits andere Gemeinden oder Stadtverwaltungen individuell in Bezug auf unsere unterschiedlichen Tarife beraten und profitieren Sie wie unsere Kunden von transparenten und fairen Preisstrukturen.

 

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