Ergänzend zu dem eigenen Direktvertrieb bietet Bueroservice24.de künftig Unternehmen aus dem B2B-Bereich ein attraktives Vertriebspartnerprogramm an. Erste Informationen und Kontaktmöglichkeiten sind unter http://www.bueroservice24.de/partnerprogramm.html einzusehen.
Kategoriearchive: Kundenstimmen
Kundenstimme pflegeagenturplus Stormarn
„Sehr unkompliziert und praktikabel“ – Karsten Bradtke, Inhaber der pflegeagenturplus Stormarn, schätzt die Zusammenarbeit mit Bueroservice24.de
Die Kernkompetenz von Bueroservice24.de bildet ein externer Telefonservice, der gezielt Erreichbarkeitslücken schließen und so ein uneingeschränkt verfügbares Kundentelefon gewährleisten kann. Von den daraus resultierenden Vorteilen für sein Unternehmen zeigte sich der Inhaber der pflegeagenturplus Stormarn, Karsten Bradtke, in einem Kurzinterview überzeugt.
Seit Anfang April ist Herr Bradtke mit seinem Unternehmen Kunde bei Bueroservice24.de und nutzt unseren Telefonservice zum Standardtarif, insbesondere wegen vieler Außentermine. Während seiner Abwesenheit nehmen unsere Mitarbeiter in seinem Namen sämtliche Telefongespräche entgegen und halten die wichtigsten Informationen in einer Anrufnotiz fest. Vor allem dies sei für ihn ein großer „Pluspunkt“, da er sich einerseits entsprechend auf die Rückrufe vorbereiten, andererseits „am Nachmittag, je nachdem, wenn ich wieder im Büro bin, in Ruhe alles abarbeiten“ könne, so Bradtke. Seine Kunden wiederum wüssten den persönlichen Kontakt am Telefon besonders zu schätzen. Bisher habe er nur „sehr, sehr positives Feedback“ über unsere Mitarbeiter erhalten, und auch er selbst hält fest: „Ich wollte jemanden haben, der freundlich und nett den Anruf entgegennimmt.“
Die pflegeagenturplus vermittelt im Raum Stormarn qualifiziertes Fachpersonal aus Osteuropa, um älteren und hilfebedürftigen Menschen eine optimale Versorgung rund um die Uhr im eigenen Zuhause zu ermöglichen. Nicht zuletzt die Dringlichkeit der einzelnen Fälle mache es notwendig, einen externen Telefonservice in Anspruch zu nehmen, anstatt lediglich einen Anrufbeantworter einzurichten. Die Entscheidung für Bueroservice24.de „war eigentlich eher ein Zufallstreffer“, merkt Bradtke an. Nachdem ein Flyer den Anstoß gegeben und er im Internet weitere Informationen recherchiert habe, sei nach einer kurzen Anfrage alles „sehr unkompliziert und praktikabel“ in die Wege geleitet worden – und das habe Karsten Bradtke „von Anfang an überzeugt.“
Telefonservice Freizeitparks
Erlebnispark Indoo, die Eisarena sowie der Kletterpark Hamburg nutzen Bueroservice24.de als gewinnbringenden Partner!
Der Arbeitsalltag in einem Freizeitpark ist durch Betriebsamkeit geprägt. Die Aufmerksamkeit und die Zeit der Angestellten werden überwiegend durch das anwesende Publikum in Anspruch genommen. Nicht wenige Interessierte nehmen vor einem Besuch telefonisch Kontakt mit dem gewünschten Vergnügungspark auf. Der Telefonservice wie der von Bueroservice24.de stellt dabei sicher, dass die Anrufer einen freundlichen und kompetenten Ansprechpartner erhalten.
Ein professioneller Telefondienst sorgt nicht allein für eine unkomplizierte und zügige Anrufannahme, sondern bearbeitet die Anliegen der Anrufer auch direkt. So können beispielsweise Fragen zu Anfahrtswegen, Eintrittspreisen oder parkeigenen Gegebenheiten beantwortet werden. Nicht selten bietet ein Vergnügungspark Attraktionen per Voranmeldung an, die meist per Telefon abgewickelt werden. Die Vorteile eines Telefonservices für Freizeitparks wurden von unserem Kunden bestätigt: Gerlinde Mohr, von INDOO Spielwerk Betriebs GmbH & Co. KG, stellt insbesondere die gute Erreichbarkeit heraus, die durch die Nutzung des Telefonservices hergestellt wird. Laut Ihren Aussagen steht fest, „dass wir um dieselbe telefonische Erreichbarkeit zu erlangen, immens viele Mitarbeiter einstellen müssten.“ Die Anrufer der Parks werden von den Fachkräften von Bueroservice24.de freundlich und zuverlässig bei Fragen und Auskünften beraten. Bueroservice24.de nimmt „die für uns so wichtigen Buchungen entgegen“ wie Gerlinde Mohr herausstellt. „Ein weiterer Vorteil ist das Umgehen von zeitraubenden Werbe- und Verkaufsanrufen, da die Mitarbeiter von Bueroservice24.de bereits filtern und wir entsprechend der Anrufnotiz entscheiden können, wann wir wen zurückrufen“ so Mohr.
Auch für die weiteren Freizeitparks, die Eisarena und der Kletterwald Hamburg, wird der Telefonservice genutzt. Hier kommt unserem Partner die Terminvergabe- und Koordinierung über Bueroservice24.de zugute. Unsere Kunden haben dabei permanenten Zugriff auf den von uns geführten Onlinekalender. Mit Hilfe unserer Services ist es möglich, die Erreichbarkeit der Parks zu optimieren und somit die Zufriedenheit des Publikums zu steigern.
Erfahrung Bueroservice24
„Bueroservice24.de hat uns überzeugt. Wir benötigen keine Masse, sondern Klasse“ – Kundenmeinung des geschäftsführenden Gesellschafters des Online-Shops pharao24.de gibt uns Recht!
Der Telefonservice von Bueroservice24.de ist darauf ausgelegt, die Unternehmen der Auftraggeber gewinnbringend zu ergänzen und diese bei der Erfolgssteigerung zu unterstützen. Ein Kundeninterview mit dem geschäftsführenden Gesellschafter des Online-Möbelversands Pharao24.de, Christoph Donner, bestätigt, dass das Konzept ausgezeichnet funktioniert.
Pharao24.de lässt die eingehenden Kundenanrufe vollständig von Bueroservice24.de bearbeiten. Christoph Donner sieht die Vorteile insbesondere in der uneingeschränkten Erreichbarkeit, die auch an den umsatzstarken Tagen der Wochenenden besteht, in der Flexibilität und Skalierbarkeit der telefonischen Kundenbetreuung und in der internen Entlastung der Angestellten. Er stellt fest: „Dieses führt bei unseren Mitarbeitern natürlich zu gesteigerter Motivation, da wir die Produktivität deutlich erhöhen“. Bei dem Telefonservice für Kunden legt Christoph Donner großen Wert auf die Qualität: „Die telefonische Kundenbetreuung vor und nach dem Kauf ist extrem wichtig, da die steigenden Akquirierungskosten nur durch Kundenbindung relativiert werden können.“ Deshalb fiel die Wahl auf Bueroservice24.de. „Bueroservice24.de hat uns überzeugt. Wir benötigen keine Masse, sondern Klasse“, so Christoph Donner.
Pharao24.de ist ein Online-Unternehmen für den Verkauf von Möbeln. Die telefonische Betreuung der Kunden spielt hier eine besondere Rolle. Aus diesem Grund hatte die Suche nach einem kompetenten Telefondienst hohe Priorität. Christoph Donner ist mit seiner Wahl zufrieden: „Mit Bueroservice24.de haben wir einen Partner gefunden, der offen für Ideen und Umsetzungen ist.“ Darüber hinaus ist er überzeugt, dass Bueroservice24.de nicht nur für Online-Shops geeignet ist. Seine Empfehlung: „Jedes Unternehmen fährt mit Bueroservice24.de sehr gut, denn neben der Erreichbarkeit ist die Qualität der Calls entscheidend – und diese bekommen Sie bei Bueroservice24.de!“
Eine schöne Erfahrung zu Bueroservice24 wie wir finden und die uns Stolz macht.
Kundenstimme SG Media
Vorteile von Bueroservice24.de durch Kundenaussage bestätigt
Die positive Wirkung, die die Dienstleistungen von Bueroservice24.de für Unternehmen in der Theorie haben sollen sind bekannt: Höhere Kundenzufriedenheit, Optimierung der Arbeit des Unternehmens, Zeitersparnis für Angestellte und vieles mehr. Doch wie verhält es sich in der Praxis? Der Geschäftsführer von sg media, Simon Gollmann, hat sich zu den Vorteilen von Bueroservice24.de für sein Unternehmen geäußert.
Die sg media hat ihre Telefonzentrale auf Bueroservice24.de ausgelagert. Die Kunden werden nun von externen Fachkräften in Empfang genommen, die auf die freundliche und kompetente Telefonannahme spezialisiert sind. Besonders positiv ist dem Geschäftsführer aufgefallen, dass seine Mitarbeiter von dieser Entlastung sehr profitieren. Im Unternehmen kann dadurch konzentriert und fokussiert gearbeitet werden, ohne telefonische Unterbrechungen. Ein weiterer vorteilhafter Aspekt wird von Simon Gollmann erwähnt: Das Ausfiltern von unerwünschten und störenden Werbeanrufen entlastet den Alltag. Die Arbeitsabläufe im Unternehmen funktionieren mit der Unterstützung durch Bueroservice24.de störungsfrei und führen so zu optimalen Ergebnissen.
Die sg media + marketing GmbH ist ein Dienstleistungsunternehmen für Online- und Direktmarketing. Sie verfügt über ein vielseitiges Produktangebot und betreut Kunden und Agenturen in Fragen rund um das Themenfeld Marketing. Das Outsourcen des Telefonservices auf Bueroservice24.de gibt dem Unternehmen die Möglichkeit, sich auf seine Kernkompetenzen zu konzentrieren. Nutzen auch Sie diese Chance für Ihr Unternehmen.