Telefonservice Leistungssteigerung

Die Gleichungen sind simpel: Konzentration = bessere Leistungen und bessere Leistungen = mehr Erfolg

Unternehmer und Freiberufler, die ohne Angestellte auskommen, müssen selbst alle anfallenden Aufgaben erledigen, auch die Telefonannahme. Das bedeutet zwangsläufig, dass der Unternehmer jederzeit damit rechnen muss, dass seine Arbeit durch einen Anruf unterbrochen wird. Das klingt zunächst nicht sehr dramatisch. Bedenkt man aber, dass die Telefonate in den meisten Fällen nur wenige Sekunden dauern, das Wiedereinfinden in die gerade bearbeitete Thematik aber oft mehr Zeit braucht, so wird klar, dass die Telefonannahme während der Arbeit für Mitarbeiter zumeist eher unökonomisch ist.

Unternehmer und Freiberufler, die bei Bueroservice24.de Kunde sind, berichten uns von einer Erfolgssteigerung, seit sie unsere Unterstützung bei der Telefonannahme nutzen. Wie das zustande kommt ist leicht erklärt: Wenn sie einmal ungestört arbeiten möchten, aktivieren unsere Partner die Rufumleitung in unser Telefonsekretariat. Dies hat gleich zwei Vorteile. Zum einen ist eine uneingeschränkte telefonische Erreichbarkeit gesichert. Zum anderen kann konzentriert gearbeitet werden. Alle Aufgaben, die konzentriert ausgeführt werden können, werden qualitativ hochwertig ausgeführt und stellen somit Kunden und Geschäftspartner in hohem Maße zufrieden.

Bueroservice24.de übernimmt die Telefonannahme, wann immer der Bedarf dazu vorhanden ist. Anrufe werden schnell und freundlich im Namen des Auftraggebers angenommen. Auch die Bearbeitung kann von unseren Mitarbeitern übernommen werden. Unsere Auftraggeber werden in Form einer Anrufnotiz per E-Mail, SMS oder Fax über jedes Telefonat informiert. Unternehmer und Freiberufler können sich so auf Ihre Kernkompetenzen konzentrieren und damit den Erfolg Ihres Unternehmens sichern.

Überzeugen auch Sie sich von der positiven Wirkung konzentrierten Arbeitens. Nehmen Sie jetzt die Chance wahr und testen Sie die Leistungen von Bueroservice24.de kostenfrei und unverbindlich wie schon Kunden aus Neus, Mannheim oder Ludwigshafen, um nur ein paar Städte zu nennen.

Telefonservice Kulturhäuser

Telefonservice für Kulturhäuser

Kultur- und Veranstaltungshäuser, wie Theater, Kinos oder Konzerthäuser, haben den Anspruch, Ihrem Publikum bzw. den Besuchern gute Unterhaltung zu bieten. Zusätzlich zu dieser Hauptaufgabe hat auch der Kundenservice einen hohen Stellenwert, denn ohne ihn ist es nicht möglich, ein Publikum anzulocken und an sich zu binden. Unsere Fallstudie zum Nutzen eines Telefonservice für Kulturhäuser hat gezeigt, dass die telefonische Erreichbarkeit von Veranstaltungszentren über leere bzw. volle Zuschauerreihen entscheiden kann.

Von den Kulturzentren, die bereits Kunden bei Bueroservice24.de sind, haben wir durchgehend positive Rückmeldungen bekommen. Als besonders angenehm wird empfunden, dass mit unserer Hilfe der Betrieb vor und während der Veranstaltungen für die Angestellten wesentlich entspannter abläuft. Sie können sich ganz auf die anwesenden Besucher konzentrieren, ohne währenddessen das Telefon beantworten zu müssen. Auch die daraus resultierende Zufriedenheit der Kunden, die persönlich bei einem Veranstaltungshaus erscheinen, ist sehr positiv aufgefallen. Der Telefonservice von Bueroservice24.de verbessert also nicht allein die telefonische Kundenbetreuung, sondern den kompletten Kundenservice!

Bueroservice24.de bietet einen Telefonservice, der für Ihr Veranstaltungshaus alle Aufgaben rund um das Telefonieren übernimmt. Anrufe werden schnell und persönlich entgegen genommen, Fragen beantwortet und Auskünfte erteilt. Auch die Ticketvorbestellung kann unser Telefonsekretariat übernehmen. Die Angestellten der Veranstaltungshäuser werden auf diese Weise entlastet und können sich ganz auf den Service für das anwesende Publikum bzw. die Besucher konzentrieren. Die positiven Erfahrungen, die wir bei der Zusammenarbeit mit Kulturhäusern gemacht haben, haben uns überzeugt, unser Konzept weiterzuempfehlen. Nutzen auch Sie die Möglichkeiten, die Bueroservice24.de Ihnen bieten kann! Wir sind bundesweit der richtige Ansprechpartner und haben z.B. Kunden aus Städten wie Kassel, Ingolstadt oder Berlin.

Deutsche Geschäftsadresse

Erlangen Sie eine professionelle Außenwirkung durch eine seriöse Geschäftsadresse

Es ist bewiesen, dass Kunden aus Angst vor fehlender Seriosität davor zurückschrecken, ein Unternehmen, das im Ausland ansässig ist, zu kontaktieren und engagieren. Die Kontaktaufnahme per Telefon ist in ihren Augen zu teuer und auch der Postverkehr würde länger dauern als mit einem inländischen Unternehmen.

Eine deutsche Geschäftsadresse wirkt im Vergleich wesentlich attraktiver, da diese ein reibungsloses Arbeitsverhältnis und eine unkompliziertere Erreichbarkeit verspricht.

Bueroservice24.de hat die perfekte Lösung entwickelt, die auch ausländisch ansässige Unternehmen für deutsche Kunden attraktiver macht. Durch die Bereitstellung eines virtuellen Büros strahlen Sie Vertrauenswürdigkeit aus und versprechen Ihren Kunden eine permanente und unkomplizierte Erreichbarkeit. Wir erschaffen für Sie eine Geschäftsadresse in der angesehenen Hansestadt Hamburg und bieten Ihnen dazu eine passende hamburgische Telefon- und Faxnummer. Ihre Post wird dabei an Ihre virtuelle Geschäftsadresse nach Hamburg geleitet, wo wir Sie vertrauensvoll entgegennehmen und gebündelt an Ihren gewünschten Ort weiterleiten. Wenn Sie zusätzlich das Angebot Telefonservice Hamburg nutzen möchten, nehmen unsere geschulten Mitarbeiter Ihre Anrufe schnell, freundlich und vertraulich entgegen. Ihre Anrufe werden nach Ihren Vorstellungen bearbeitet und auf Wunsch an Sie weitergeleitet, auf Wunsch filtern wir auch Werbeanrufe raus.

Selbstverständlich können Sie Ihre deutsche Postadresse auch für Ihre Website, Geschäftspapiere und Visitenkarten nutzen.

Wir verhelfen Ihnen zu Seriosität und Anerkennung und ermöglichen Ihnen somit die Gewinnung von Neukunden sowie eine stärkere Vertrauensbasis Ihrer Bestandskunden. Überzeugen Sie sich selbst von unseren qualifizierten und anerkannten Dienstleistungen!

Kundenbindung verbessern

Retten Sie Ihre Investitionen in teure Werbemaßnahmen zur Kundenbindung durch einen zuverlässigen Telefonservice!

Es ist allgemein bekannt, dass der Eindruck, den ein Unternehmen nach außen macht, ein wichtiger Aspekt erfolgreicher Kundenbindung ist. Durch Werbung, einen optimierten Internetauftritt, ein professionell wirkendes Firmenlogo und andere Methoden versuchen Unternehmen Kompetenz und Vertrauenswürdigkeit zu vermitteln. Es gibt weitere Aspekte, die eng mit der Außendarstellung eines Unternehmens verknüpft sind, jedoch nur selten derart im Bewusstsein sind: Die telefonische Erreichbarkeit und der telefonische Kundenservice.

Unsere Auftraggeber haben die Erfahrung gemacht, dass häufig die zuerst genannten Faktoren der Außendarstellung ohne einen funktionierenden Telefonservice an Wirkkraft verlieren. Potentielle Kunden werden meist von der Werbung angelockt und vergewissern sich daraufhin häufig mit einem Blick auf den Internetauftritt des Unternehmens von dessen Professionalität. Als dritter Schritt folgt in den meisten Fällen eine telefonische Kontaktaufnahme. Nur wenn diese problemlos und schnell funktioniert ist der Kunde überzeugt vom Unternehmen, andernfalls wird er höchstwahrscheinlich einen anderen Anbieter wählen. Besetztzeichen und Anrufbeantworter können demnach die Arbeit von Werbeagenturen und PR-Beratern innerhalb weniger Sekunden zunichte machen.

Ein Telefondienstleister wie Bueroservice24.de übernimmt für Unternehmen den telefonischen Kundenservice. Unser freundliches Team sorgt für eine schnelle, zuverlässige und persönliche Annahme und Bearbeitung der an das Unternehmen gerichteten Anrufe. Auf diese Weise kann ein Unternehmen eine uneingeschränkte Erreichbarkeit per Telefon gewährleisten und damit einen optimalen Service für eine effektive Kundenbindung schaffen.

Sichern auch Sie die Erfolge Ihrer Werbung durch die Beauftragung eines externen Telefonservices ab. Entscheiden Sie sich jetzt für Bueroservice24.de und profitieren Sie von einer effektiven Kundenbindung wie schon viele anderen unserer Kunden aus Städten wie z.B. Mönchengladbach, Kiel, Wolfsburg oder Augsburg.

Telefonservice Freizeitparks

Professioneller Telefonservice unterstützt Freizeitparks und garantiert zufriedene, gut informierte Besucher

Stellen Sie sich folgende Situation vor: Es ist Samstag und da unerwartet die Sonne herauskommt, möchten Sie mit Ihrer Tochter, die heute ihren 8. Geburtstag feiert und ihren 14 Gästen, die im selben Alter sind, einen Ausflug in einen Freizeitparkt unternehmen. Kinder lieben Freizeitparks und bei dem tollen Wetter möchten Sie der Truppe einen tollen und aufregenden Tag bescheren. Da Sie nicht ganz sicher sind, ab welcher Personenanzahl ein Gruppenrabatt im Freizeitpark gilt und ob Geburtstagskinder eventuell freien Eintritt bekommen, möchten Sie sich zunächst telefonisch ein paar Informationen einholen. Sie wählen die auf der Homepage angegebene Nummer des Freizeitparks, doch auch nach mehreren Versuchen und langer Wartezeit in der Telefonschleife wird Ihr Anruf nicht entgegengenommen.

Frustriert entscheiden Sie sich für eine andere Alternative und wählen die Nummer des naheliegenden Hallenbades. Ihr Anruf wird dort schnell entgegengenommen und Sie erhalten umgehend eine freundliche Beratung sowie die Informationen, die Sie sich gewünscht haben. Am Ende des Tages haben Sie mit Ihrer Tochter und ihren Geburtstagsgästen einen tollen und erfolgreichen Tag im Hallenbad verbracht.
Der Freizeitpark hat also durch eine verpasste Anrufentgegennahme die Chance auf 15 Kunden verpasst. Vermutlich haben in der Zwischenzeit mehrere Kunden angerufen, die sich ebenfalls für eine andere Alternative entschieden haben. Sie sehen, dass es gerade für Freizeitparks, die von potentiellen Besuchern häufig telefonisch kontaktiert werden, um sich Informationen zu Öffnungszeiten, Attraktionen und Preisen einzuholen, unumgänglich ist, den Kunden eine uneingeschränkte Erreichbarkeit zu bieten.

Wir von Bueroservice24.de wissen, dass sich dies für Freizeitparks aufgrund des hohen Arbeitsaufwandes in anderen Bereichen als eine große Herausforderung darstellt. Deshalb haben wir eine spezielle Lösung entwickelt, welche die Kundenzufriedenheit von Freizeitparks verbessern und somit die Besucheranzahlen erhöhen soll:
Wir bieten Ihnen an, Ihren Telefondienst zu übernehmen. Das heißt, dass Ihre Anrufe auf Ihren Wunsch an unsere Zentrale nach Hamburg umgeleitet werden. Dort nimmt unser geschultes Personal jeden Ihrer Anrufe schnell und freundlich entgegen und fungiert somit als kompetenter Ansprechpartner für Ihre potentiellen Besucher. Auf Ihren Wunsch hin koordinieren unsere qualifizierten Mitarbeiter außerdem Ihre Termine, sodass Sie sich voll und ganz auf einen reibungslosen Ablauf in Ihrem Freizeitpark konzentrieren, Ihre Mitarbeiter entlasten und gleichzeitig Ihren Kunden einen optimalen Service bieten können.
Viele Freizeit- und Tierparks profitieren bereits von der Auslagerung Ihres Telefondienstes auf einen externen Anbieter. Nutzen auch Sie wie auch schon diverse Veranstalter, die Chance und beauftragen Sie uns, Sie zu unterstützen. Wir sind Spezialisten auf diesem Gebiet – das bestätigen auch die positiven Rückmeldungen unserer Auftraggeber. Wir sind Ihr professioneller Partner auf dem Weg in eine gewinnbringende Zukunft!

Telefonservice Veranstalter

Unser professioneller Telefonservice verhilft Eventveranstaltern zu einem optimalen Kundenservice

Gerade zur Weihnachtszeit oder zu Geburtstagen möchten viele Leute ihre Liebsten mit dem gemeinsamen Besuch eines Events überraschen. Sei es ein Konzert, ein Musical oder eine Ausstellung – bevor ein Event gebucht wird, möchte man sich ausgiebig über die Preise, die mögliche Termine und die Sitzplatzmöglichkeiten erkunden. Die sicherste Alternative ist dabei die Informationseinholung per Telefon.

Eine rechtzeitige und kompetente Anrufentgegennahme sowie eine freundliche Beratung führen schnell zu einer Buchung eines bestimmten Events. Wenn der Veranstalter jedoch telefonisch schwer erreichbar, die Leitung permanent blockiert ist oder die potentiellen Kunden zu lange in der Telefonschleife warten müssen, führt dies auf Seiten der Kunden zu Frustrierung und Ablehnung des Events.
Damit dies nicht passiert, ist es von enormer Bedeutung, dass Eventveranstalter sich durch eine uneingeschränkte Erreichbarkeit auszeichnen, um Ihre Kunden jederzeit kompetent beraten zu können. Die Öffnungszeiten und der hohe Arbeitsaufwand eines Veranstaltungsbüros führen jedoch dazu, dass nicht immer jeder Anruf rechtzeitig entgegengenommen wird. Dies kann eine verpasste Chance auf Neukunden bedeuten. Bueroservice24.de hilft Eventveranstaltern durch qualitative Dienstleistungen dabei, jede Chance auf Neukunden zu nutzen, und zwar durch die Übernahme Ihres Telefonservices:
Wenn Sie unseren professionellen Telefonservice in Anspruch nehmen, werden Ihre Anrufe für Ihre Anrufer unbemerkt an unsere Zentrale nach Hamburg umgeleitet. Dort nimmt unser geschultes Personal jeden Ihrer Anrufe in Ihrem Firmennamen schnell und zuverlässig entgegen und berät Ihre Kunden kompetent und freundlich. Selbstverständlich wird jeder Ihre Anrufe vertraulich behandelt und Sie werden umgehend per Anrufnotiz über die wichtigsten Informationen Ihrer Anrufer informiert. Dabei profitieren Sie von bedeutenden Vorteilen: Während wir uns um Ihre Anrufe kümmern, können Sie sich auf Ihre Kernaufgaben konzentrieren, entlasten Ihre Mitarbeiter, sparen Fixkosten ein, die durch zusätzliche Personaleinstellungen entstehen würden und gewährleisten Ihren Kunden gleichzeitig einen optimalen Service.
Wir garantieren Ihnen eine zuverlässige Zusammenarbeit, mehrere Neukunden und somit eine gewinnbringende Zukunft. Wenn Sie noch nicht überzeugt sind, können Sie unseren Service jetzt für zwei Wochen kostenlos testen. Nutzen Sie diese Chance wie schon Ihre Kollegen aus Städten wie Saarbrücken, Reutlingen oder auch Anbieter von kulturellen Veranstaltungen.

Telefonservice Hotels

Telefonservice Hotel

Die Hotelbranche kann von unserer Unterstützung nur profitieren!
Viele Leute möchten sich, bevor sie ein passendes Hotel für ihren Urlaub buchen, umfassend über die Ausstattung und den Service ihrer potentiellen Unterkunft informieren. Eine Studie ergab, dass zwei Drittel aller Urlauber den telefonischen Kontakt hierbei als die wichtigste Informationsmöglichkeit ansehen. Diese Feststellung ist im heutigen Internetzeitalter schwer zu glauben, doch es stimmt! Die Mehrheit der Leute möchte, bevor sie sich für ein Hotel entscheidet, zunächst telefonischen Kontakt zu diesem aufnehmen.

Auch wenn fast alle Hotels angeben, dass ihre Rezeption von 6.00 bis 22.00 Uhr durchgehend besetzt ist, bedeutet das nicht, dass in dieser Zeitspanne eine Anrufentgegennahme und somit ein Service per Telefon gewährleistet ist. Denn der stressige und unvorhersehbare Alltag in einem Hotel erlaubt es seinen Angestellten nicht immer, jeden Anruf rechtzeitig entgegen zu nehmen. Dieser Zustand ist unserer Meinung nach fatal, denn hinter jedem verpassten Anruf könnte ein potentieller Kunde gesteckt haben, der sich nach einer erfolglosen Kontaktaufnahme nun mit ihrem Konkurrenten in Verbindung setzt und schließlich einen Aufenthalt in seinem Hotel bucht. Damit Sie keine Chancen auf Neukunden verpassen, haben wir eine optimale Lösung für Sie entwickelt:

Bueroservice24.de bietet Ihnen ein virtuelles Büro, das sich zuverlässig und kompetent um die Entgegennahme Ihrer Anrufe kümmert. Dabei werden Ihre Anrufe auf Ihren Wunsch an uns umgeleitet. Unser geschultes Fachpersonal nimmt jeden Ihrer Anrufe zeitgerecht und in Ihrem Namen entgegen, wenn Sie gerade nicht vor Ort sind oder keine Zeit haben. Wenn Sie möchten, koordinieren unsere Mitarbeiter von Hamburg aus auch Ihre Termine und verschaffen Ihnen somit eine bedeutende Entlastung in Ihrem stressigen Hotelalltag. Mit Hilfe unseres Telefonservices werden Sie keine Chancen mehr auf Neukunden verpassen und garantieren Ihren Bestands- und Neukunden gleichzeitig eine bessere Erreichbarkeit, die Sie ihnen allein durch die eingeschränkten Geschäftszeiten ihrer Rezeption und bei Mitarbeiterausfällen nicht garantieren können. Kümmern Sie sich in aller Ruhe um die anreisenden Gäste, die bei sich bei Ihnen an der Rezeption Informationen einholen wollen, während wir uns zuverlässig und fachgerecht um Ihre anrufenden Kunden kümmern.

Überzeugen Sie sich jetzt von unserem Angebot Telefonservice Hotel und nutzen Sie unsere praktischen Dienstleistungen. Sie werden staunen, wie viele Chancen auf Neukunden Sie mit unserer Hilfe nutzen werden!

Telefonservice Kurverwaltungen

Kurverwaltungen und Touristeninformationen sind vom ausgelagerten Telefondienst begeistert!

Versetzen Sie sich einmal in die Lage einer Person, die für sich und seine Familie nach einem passenden Kurort sucht. Nachdem Sie sich ausführlich im Internet über einige Orte informiert haben, möchten Sie sich weitere Informationen einholen – telefonisch. Am späten Nachmittag rufen Sie bei der Kurverwaltung Ihrer ersten Wahl an, doch Ihr Anruf wird nicht entgegengenommen. Was machen Sie in dieser Situation? Sie wählen die Nummer Ihrer zweiten Wahl. Dort erreichen Sie jemanden, der Ihnen auf eine freundliche und zuvorkommende Art und Weise kompakt die Informationen liefert, die Sie brauchen. Welchen Kurort wählen Sie? Richtig, den zweiten.

Anhand dieses kleinen Beispiels möchten wir verdeutlichen, wie wichtig es für Kurverwaltungen und Touristeninformationen ist, für Ihre potentiellen Kunden und Besucher erreichbar zu sein. Jeder verpasste Anruf kann eine verpasste Chance auf Neukunden sein und gleichzeitig Ihre Bestandskunden verärgern, den Kunden sind diese Touristen. Bestenfalls sollten die Anrufe Ihrer Kunden auch außerhalb Ihrer Öffnungszeiten angenommen werden.

Wir von Bueroservice24 bieten Ihnen einen professionellen Telefonservice, der Sie und Ihre Mitarbeiter entlastet und gleichzeitig Ihren Anrufern und Kunden einen optimalen Service liefert. Ihre Kunden gehen davon aus, einen Ansprechpartner in der Leitung zu haben, der Sie freundlich und kompetent berät – und genau das können wir Ihnen mit unseren Angeboten Telefonservice Kurverwaltung und Telefonservice Touristeninformation bieten!

Die positiven Rückmeldungen, die wir von unseren Auftraggebern aus dieser Branche bekommen, bestärken uns, auch Sie von diesem erstklassigen Service zu überzeugen! Nutzen Sie die Chance, anstatt sie zu verpassen!

Bueroservice24.de – der Mittelstandsblog

Monatsarchive: Januar 2012